Stage Réception & Service Client (Tourisme) en Islande

La mission

Description des missions

Le/la stagiaire intégrera l’équipe réception d’une entreprise leader dans la location de vans aménagés, spécialisée dans l’expérience touristique en Islande.

🎯 Missions principales

Accueil des clients et gestion des pick-up véhicules

Présentation des conditions de location et assurances

Conseil personnalisé sur les itinéraires et activités en Islande

Gestion administrative liée aux contrats

Inspection des véhicules au retour et accompagnement client

Support au shift manager en cas de demande ou réclamation

Organisation et maintien de l’espace réception

Le rôle est central dans l’expérience client, combinant service, relationnel et gestion opérationnelle.

L'entreprise

Description de l’entreprise Entreprise islandaise leader dans la location de campervans, avec une flotte importante et une clientèle internationale. Elle se distingue par :Une forte culture d’entreprise Un environnement jeune et multiculturel Une approche centrée sur l’expérience client Un esprit dynamique et convivial

Les avantages

Avantages🎉 Événements et activités d’équipe réguliers🍽 Repas d’équipe et ambiance conviviale🚐 Possibilité d’utiliser un van pour un week-end🎟 Réductions sur activités et tours en Islande🌍 Expérience internationale unique👕 Équipement aux couleurs de l’entreprise. Logement mis à disposition pour 550€ de loyer /mois déduit du salaire. (en option)

Étudiant(e) en tourisme, hôtellerie ou domaine similaire Anglais courant obligatoire Une seconde langue appréciée (français, espagnol, italien, allemand…)Excellent sens du service client Dynamique, positif(ve), adaptable Permis de conduire valide obligatoire Convention de stage obligatoire