Stage en Service Clientèle Hôtelière aux Philippines

La mission

Soutenir les processus de check-in et check-out.

Veiller à ce que les rapports soient complétés et soumis.

Réaliser de courtes vidéos des appartements.

Effectuer des contrôles qualité de base et signaler les problèmes à l’équipe des opérations.

Contribuer à la publication d’annonces sur Facebook Marketplace et à l’engagement dans les groupes.

Maintenir les bases de données internes et mettre à jour les annonces d’appartements.

Effectuer la saisie de données et aider aux tâches de reporting.

Collaborer avec les équipes marketing et service client afin d’assurer l’exactitude des annonces.

Soutenir les processus de documentation et aider à standardiser les flux de travail des stagiaires.

L'entreprise

Cette entreprise est spécialisée dans la gestion et la location d’appartements meublés haut de gamme pour des séjours de courte ou longue durée. Elle propose des solutions d’hébergement flexibles adaptées aux voyageurs d’affaires, aux expatriés et aux particuliers, en offrant un service complet allant de la réservation à la gestion quotidienne.

Les avantages

- 2 CAD par rapport complété - 2 CAD par vidéo créée avec les lunettes Ray-Ban

Ce stage offre une expérience pratique dans la gestion quotidienne d’appartements meublés ainsi que dans le support administratif général. Le/la candidat(e) idéal(e) est rigoureux(se), proactif(ve) et désireux(se) d’apprendre sur les opérations en hôtellerie ou la coordination administrative. Profil recherché : -Être inscrit(e) dans un programme (ou récemment diplômé(e)) en Commerce, Hôtellerie, Tourisme, Administration ou un domaine connexe. -Excellentes compétences de communication écrite et orale (en anglais et français). -À l’aise avec les outils de base tels qu’Excel, Google Workspace ou autres plateformes bureautiques. -Capacité à travailler de manière autonome et à distance avec une supervision limitée..