Stage en Live Operations à Barcelone

La mission

En tant que stagiaire en opérations quotidiennes à Barcelone, vous serez au cœur de l’expérience client au quotidien. De la coordination avec les équipes de ménage et de réception à la gestion des communications en temps réel avec les clients, votre mission sera de garantir des séjours fluides et de haute qualité.
Ce poste combine coordination en front office et résolution de problèmes en coulisses, nécessitant réactivité, adaptabilité et passion pour l’hospitalité.
Si vous travaillez bien sous pression, aimez interagir avec les gens et trouver rapidement des solutions intelligentes, ce stage est une excellente opportunité pour démarrer votre carrière dans l’hôtellerie et les opérations.

🛎️ Ce que vous ferez

Opérations quotidiennes (là où tout se passe)
✅ Établir des relations de confiance et de respect avec les clients
✅ Soutenir les équipes de réception et de ménage dans leurs tâches quotidiennes
✅ Gérer les incidents avec tact afin d’assurer la satisfaction client et l’efficacité des coûts
✅ Gérer les réservations et la communication avec les clients (Front & Back Office)

L'entreprise

Entreprise de gestion de locations de courte durée et de services hôteliers. Elle a pour mission de révolutionner l’industrie de la location de courte durée grâce à une technologie innovante et une passion pour l’hospitalité d’exception.

Les avantages

🌍 Ambiance internationale – Collaborez avec une équipe diversifiée à travers l’Europe et les Émirats arabes unis🚀 Développement de carrière – Bénéficiez de mentorat et d’une expérience pratique avec des professionnels de l’hôtellerie📚 Apprentissage & évolution – Acquérez des connaissances concrètes et des outils pour booster votre carrière🤝 Environnement fun et bienveillant – Rejoignez une équipe qui valorise l’innovation et la collaboration💆‍♀️ Bien-être au travail – Participez à des activités axées sur le bien-être

Calme et posé(e) sous pressionRéactif(ve) et capable de résoudre des problèmes rapidement -Grande attention aux détails et excellentes compétences organisationnelles -Communicant(e) efficace, avec empathie et esprit d’équipe -Désireux(se) d’apprendre et d’évoluer